Comment vous protéger contre la fraude

Jevco Assurance et les sociétés affiliées du groupe de sociétés réunies sous la bannière Intact Corporation financière ont à cœur de protéger vos renseignements personnels. Nous ne pouvons ni recueillir, ni utiliser, ni communiquer vos renseignements personnels, sauf dans les cas mentionnés dans notre Promesse en matière de protection de la vie privée.

Visitez la page sur notre Promesse en matière de protection de la vie privée pour en savoir plus sur la collecte de renseignements auprès de vous.

La fraude peut prendre différentes formes, mais l’une des formes les plus courantes est la fraude à l’assurance. En voici quelques exemples :

• Les personnes qui font de fausses réclamations d’assurance;
• Les ateliers de réparation automobile qui surévaluent les coûts associés aux sinistres;
• Les cliniques médicales qui font signer aux demandeurs des formulaires de demande de prestations d’accident vierges et qui facturent aux assureurs des services qui n’ont jamais été fournis;
• Les cliniques de soins de santé qui offrent des traitements qui ne sont pas nécessaires;
• Les conducteurs qui provoquent des collisions intentionnellement.

Les Canadiens sont la cible d’escroqueries en tout genre – par messagerie texte, par courriel, par téléphone et par d’autres moyens – et les malfaiteurs en commettent de nouvelles à chaque instant. Nous vous encourageons à visiter le site Web du Centre antifraude du Canada pour obtenir une liste des fraudes les plus courantes.

Si vous soupçonnez avoir été victime d’une fraude ou si vous êtes témoin d’une fraude potentielle, communiquez sans tarder avec votre courtier ou écrivez-nous à ConseilsAntifraude@Intact.net.

Sachez également que le Bureau d’assurance du Canada (BAC) informe les consommateurs des fraudes en assurance en émettant des alertes de fraude. De fausses polices d’assurance de compagnies inexistantes risquent de vous laisser sans assurance. Si vous soupçonnez une fraude, communiquez immédiatement avec la ligne antifraude du BAC au 1 866-422-4331 ou le Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501. Cliquez ici pour en savoir plus.

Le client mystère

Jevco a récemment appris que des lettres et des chèques frauduleux qui portent le nom et le logo d’institutions financières canadiennes sont envoyés aux consommateurs dans le cadre d’une escroquerie « client mystère ».

En général, cette fraude consiste à demander au destinataire de déposer un chèque, de conserver 400 $ dans son compte et de transférer un montant au compte d’une autre personne. Toutefois, comme le chèque ne sera pas encaissable, la victime perdra le montant qu’elle a transféré.

Veuillez noter que Jevco n’envoie pas ce genre de lettres ni de chèques aux consommateurs pour de tels programmes.

Pour toute question au sujet de l’authenticité d’une lettre ou d’un chèque envoyés par Jevco, veuillez communiquer avec votre courtier ou nous écrire à ConseilsAntifraude@Intact.net.

Si vous avez reçu une lettre ou un chèque frauduleux, veuillez communiquer avec le Service de police de votre région et envoyer une copie de votre rapport de police à Jevco à ConseilsAntifraude@Intact.net.

Si vous faites vos paiements à Jevco en ligne, voici quelques conseils :

• Protégez vos cartes de crédit et votre numéro d’identification personnel (NIP). Ne les donnez à personne.
• Ne donnez pas non plus votre numéro de carte de crédit par téléphone à moins d’avoir effectué vous-même l’appel ou d’avoir confirmé l’identité de l’employé à qui vous parlez.
• Vérifiez vos relevés de compte dès que vous les recevez pour vous assurer que toutes les transactions et les frais sont exacts. Signalez toute anomalie.

Veillez également à adopter de bonnes pratiques en ligne, comme vider votre mémoire cache, et soyez prudent. Vérifiez l’identité des gens qui vous appellent en demandant une confirmation écrite de renseignements, en demandant le numéro auquel vous pouvez les rappeler ou encore des références.

Le Centre antifraude du Canada offre également des conseils pour vous protéger.